Beschwerden

Es kann immer einmal vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Bitte melden Sie Ihre Beschwerde zuerst direkt bei uns, per E-Mail an info@akuwoodpanel.de. Wir suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

So bearbeiten wir Ihre Beschwerde

• Beschreiben Sie den Mangel bitte vollständig und deutlich, innerhalb von 2 Monaten, nachdem Sie ihn festgestellt haben.
• Wir beantworten Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
• Braucht die Bearbeitung länger, erhalten Sie innerhalb dieser 14 Tage eine Eingangsbestätigung und einen Hinweis, wann Sie mit einer ausführlichen Antwort rechnen können.

Keine Lösung gefunden?

Können wir Ihre Beschwerde nicht gemeinsam lösen, können Sie sich an die Stichting WebwinkelKeur wenden, die kostenlos vermittelt: www.webwinkelkeur.nl. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 14 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.